1. Informații despre operator

Operatorul de date personale este Docs Printing SRL:

Denumirea: Docs Printing SRL
CIF: RO22749955
Nr. Reg. Com.: J12/4917/2007
Adresa: Lacul Roșu Nr. 5, Cluj-Napoca, România, 400614
Telefon: 0749 058 881
Email: [email protected]

2. Tipuri de date colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de înregistrare:

Nume și prenume
Adresa de email
Numărul de telefon
Parola (stocată criptată)

Date din anunțuri:

Informații despre produse/servicii oferite
Date de contact (email, telefon)
Locația geografică
Fotografii și descrieri

Date tehnice:

Adresa IP
Informații despre browser și dispozitiv
Date de navigare (cookies)
Ora și data accesului

Date de plată:

Informații de facturare
Date de tranzacții (procesate de Stripe)
Istoricul comenzilor

3. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor - publicarea anunțurilor, mesagerie
Administrarea contului - autentificare, gestionarea profilului
Comunicarea - trimiterea notificărilor, support tehnic
Procesarea plăților - pentru serviciile cu plată
Îmbunătățirea serviciilor - analize, optimizări
Securitatea - prevenirea fraudelor, respectarea legii
Marketing - cu acordul dumneavoastră explicit

4. Baza legală

Prelucrarea se bazează pe:

Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR) - pentru serviciile de bază
Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) - pentru securitate și îmbunătățiri
Acordul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR) - pentru marketing și cookies
Obligația legală (Art. 6(1)(c) GDPR) - pentru păstrarea facturilor

5. Partajarea datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

Procesatori de plăți - Stripe pentru tranzacții financiare
Furnizori de servicii cloud - pentru hosting și backup
Servicii de analiză - Google Analytics (cu acordul dumneavoastră)
Autoritățile competente - când este cerut legal

Nu vindem sau închiriem datele personale către terțe părți pentru scopuri comerciale.

6. Transferul internațional

Datele dumneavoastră pot fi transferate în afara Spațiului Economic European către:

Stripe Inc. (SUA) - pentru procesarea plăților, bazat pe decizii de adecvare
Google LLC (SUA) - pentru servicii analytics, bazat pe contracte standard

Toate transferurile se fac cu garanții adecvate conform GDPR.

7. Perioada de păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră pentru următoarele perioade:

Date de cont - până la ștergerea contului + 1 an
Anunțuri publicate - 3 ani după expirare
Date de facturare - 10 ani (obligație legală)
Date de comunicare - 2 ani
Date de analiză - 26 de luni (Google Analytics)
Loguri de securitate - 1 an

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces - să solicitați copii ale datelor personale
Dreptul de rectificare - să corectați datele incorecte
Dreptul de ștergere - să solicitați ștergerea datelor
Dreptul de restricționare - să limitați prelucrarea
Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării
Dreptul de a retrage acordul - pentru prelucrările bazate pe acord

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

Criptarea datelor în tranzit (HTTPS/TLS)
Criptarea parolelor (bcrypt)
Backup-uri regulate și securizate
Acces restricționat la date
Monitorizarea activității suspicioase
Actualizări regulate de securitate

10. Cookies și tehnologii similare

Folosim cookies pentru:

Cookies esențiale - funcționarea site-ului
Cookies de preferințe - memorarea setărilor
Cookies de analiză - îmbunătățirea serviciilor
Cookies de marketing - publicitate personalizată

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de cookies.

11. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub 16 ani. Nu colectăm conștient date personale de la copii sub această vârstă. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat.

12. Încălcări de securitate

În cazul unei încălcări de securitate care prezintă risc pentru drepturile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore, conform cerințelor GDPR.

13. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Email: [email protected]
Telefon: +40.318.059.211

14. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările importante vor fi comunicate prin email și pe platformă. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică.

15. Contact pentru protecția datelor

Pentru întrebări despre prelucrarea datelor personale:

Email: [email protected]
Telefon: 0749 058 881
Adresa: Lacul Roșu Nr. 5, Cluj-Napoca, 400614
Subiect email: "Protecția datelor personale"

Politica de confidențialitate